الاشتراك والدفع

 الدفع

  • باستخدام خدمات comm أو خدمات شركانا وخاصة المزود العالمي للمنتجات المتمثل بمنصة قنوات التركية فإنك توافق صراحة على أنه يحق لنا أن نرسل لك فاتورة اشتراك شهري أو سنوي متكرر. أي ضرائب أو أي مصاريف أخرى يمكن أن تتحملها عند استخدامك لخدماتنا كما هو مذكور في شروط الاستخدام؛ تشير عبارة “الدفع” إلى خصم أو دفع قابل للتطبيق وفقاُ لطريقة الدفع خاصتك.
  • يتفهم المشترك أنه يجب أن تصاحب جميع الطلبات ورسوم الاشتراك وسيلة دفع صالحة.
  • سيتم احتساب مصاريف اشتراكك منذ بداية اشتراكك وهكذا ستجدد شهرياً أو سنوياً إذا لم/ أو أن تقوم أنت بإلغاء اشتراكك.
  • انقر على رابط “تفاصيل الدفع” في موقع comm المزود من قبل منصة قنوات ومخصص كرابط لدفع عن طريق e.comm لمعرفة تاريخ تجديد اشتراكك القادم.
  • سنقوم أوتوماتيكياً بالخصم من وسيلة دفعك شهرياً أو سنوياً على التقويم في اليوم الموافق لبداية اشتراكك.
  • كل الدفعات التي يتم خصمها غير قابلة للاسترجاع. من الممكن أن نقوم بتغيير الرسوم أو أن نضيف رسوم من وقت لآخر. ولكننا سنعلمك بإشعار مسبق بهذه التغيرات عن طريق البريد الإلكتروني أو في حسابك بمجرد دخولك. في حال أردت استخدام طريقة دفع أخرى أو كان هناك تغير في صلاحية بطاقتك الائتمانية، يمكنك تعديل معلومات وسيلة الدفع.
  • يمكنك دفع رسوم الباقة الشهرية للمزود العالمي للمنتجات عن طريق موقع comm من خلال QR المرتبط بمنظومة Jawwal pay ، التي سيتم من خلالها قيامك بدفع قيمة الباقة الشهرية او السنوية ، ليتم تجديد اشتراكك واستخدام خدماتنا وبقاك مرتبط بمزود المنتجات وكافة الخدمات المرتبطة بعملك .
الإتصالات الإلكترونية باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على استقبال اتصالات هاتفية وبريد إلكتروني من طرفنا في e.comm وادارة منصة قنوات المزود العالمي للمنتجات التركية والاوروبية. هذه الاتصالات ستحوي إشعارات عن حسابك (كتحديثات طلبكم واستقبال رسائل البريد الإلكتروني) ومعلومات مرتبطة بالخدمة. هذه الاتصالات هي جزء من علاقتك بنا ويحق لك الحصول عليها كجزء من اشتراك e.comm وحسابك على منصة قنوات. إنك توافق على أن أي إشعار أو اتفاقية أو أية وسيلة اتصالات أخرى نرسلها إليك إلكترونياً سوف تفي بأي متطلبات قانونية تتعلق بالاتصالات، بما في ذلك الرسائل المكتوبة. ضمان الدفع من مسؤولية المشترك الحصول على دفع أو ضمان دفع من عملائه قبل إجراء الطلب من مزود المنتجات العالمي المتمثل بمنصة قنوات. نوصي وبشدة المشتركين الحصول على نظام تحقق عنوان مناسب لبيعهم عن طريق بطاقات الائتمان وتأكدهم من تسلم جميع الدفعات وإعلامهم بإيداعها في حساباتهم قبل إجراء الطلب من مزود المنتجات العالمي المتمثل بمنصة قنوات. الطلبات التي تم تحديدها مع مزود المنتجات العالمي المتمثل بمنصة قنوات، من الصعب بشدة إلغاؤها وتخضع لرسوم إعادة. لإجراء طلب المنتجات، جميع الدفعات يجب أن تتم عن طريق بطاقة ائتمان، أو دفع عن طريق حساب مفعل ببنك “باي بال” الإلكتروني، أو عن طريق حسابات  e.commالمخصصة لذلك وفق اتفاقية لتحصيل الدفعات لصالح مزود المنتجات العالمي المتمثل بقنوات، أو حوالة مصرفية. نحتفظ بالحق في تقييد الدفع عن طريق التحويل الإلكتروني بطلبات تزيد تكلفتها عن 2000 دولار (ألفي دولار) أو أي طلب آخر يحتمل أن يحتوي مخاطر عالية للاحتيال وسيستغرق الأمر من 4 إلى 6 أيام عمل. دفعات جميع المشتركين يجب أن تتم عن طريق بطاقات ائتمان صالحة، أو حساب مفعل ببنك “باي بال” أو عن طريق “Knawat Prepay”.  

سياسات الدفع  

    1. تتم معالجة الدفعات المستحقة سواء كانت (شراء المتاجر أو الخدمات المدفوعة أو تجديد الاشتراكات الشهرية) تلقائيًا حسب تاريخ الاستحقاق كلما أمكن ذلك.
    2. يجب على العملاء الذين لا يرغبون في شراء الخدمات المدفوعة او تجديد اشتراكاتهم الشهرية إبلاغ فريق الدعم الفني في أقرب وقت ممكن لتجنب الدفعات غير المرغوب فيها.
    3. يتحمل العملاء مسؤولية إدارة عمليات شراء الخدمات المدفوعة أو تجديد الاشتراكات الشهرية لتجنب أي دفعات غير مرغوب فيها.
    4. تقع على عاتق جميع العملاء ضمان شراء الخدمات المدفوعة أو تجديد الاشتراكات الشهرية في الوقت المحدد لتجنب الحسابات المعلقة أو المفقودة.